FAQ

車輛號碼如有更改,是否需要重新申請GOGO能源咭?
客戶可以透過以下方式提交香港車輛登記文件副本 電郵地址 :   info@gogoenergy.hk WhatsApp: 9010 5611 傳真:        3618 8197
星期三, 13 十一月, 2019 at 3:30 PM
怎樣查閱每月入油用量及交易紀錄?
客戶可瀏覽本網頁的用量查詢,輸入任何一張GOGO能源咭號碼及登記電話號碼即可查閱用量及交易紀錄。 此外,我們會於每月10號前,以電郵方式發送「每月油咭消費報告」到閣下之登記電郵地址。
星期三, 13 十一月, 2019 at 4:44 PM
如需更改個人資料(如:聯絡電話、電郵地址、通訊地址等),應怎麼辦?
可致電客戶服務熱線2130 7630與我們聯絡或透過電郵至info@gogoenergy.hk 並提供相關資料。  
星期三, 13 十一月, 2019 at 3:33 PM
若GOGO能源咭遺失或被竊,應怎麼辦?
請於下列辦公時間與客戶服務主任報失,我們會盡快將該GOGO能源咭停用,並安排 補發新咭,毋須另行收費。 恕不接受以傳真或電郵等其他途徑報失GOGO能源咭。 GOGO能源咭客戶服務熱線2130 7630 星期一至六 : 09:00 - 18:00 星期日及公眾假期 休息    
星期三, 13 十一月, 2019 at 3:33 PM
若我在成功報失後尋回該GOGO能源咭,可重新使用嗎?
基於保安理由,已停用的GOGO能源咭不能重新使用。
星期三, 13 十一月, 2019 at 3:33 PM
如何取消GOGO能源咭?
客戶可致電客戶服務熱線2130 7630與我們聯絡。
星期三, 13 十一月, 2019 at 3:27 PM
入油時需要出示GOGO能源咭嗎?
需要,因為在入油前,油站職員會確認駕駛車輛與GOGO能源咭車輛編號一致才可使用。
星期三, 13 十一月, 2019 at 3:34 PM
申請GOGO能源咭有額外附加費用嗎?
因應個別情況可豁免行政費, 年費, 出咭費。 了解更多可致電客戶服務熱線2130 7630與我們聯絡。
星期三, 13 十一月, 2019 at 3:34 PM
使用GOGO能源咭除可享有入油折扣外,還有其他额外優惠嗎?
GOGO能源咭可享有GOGOEnergy給予之折扣優惠。 詳情請參閱推廣之條款及細則。
星期三, 13 十一月, 2019 at 3:35 PM